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功能介紹

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常見問題

1、提交訂單時(shí)提示無效訂單，或重復(fù)支付了，應(yīng)該怎么處理？

請(qǐng)先查看該筆交易狀態(tài)，若訂單狀態(tài)為【關(guān)閉】，建議重新再拍一次商品付款；若訂單狀態(tài)為【待付款】，則重新支付即可。

2、使用銀聯(lián)支付時(shí)，頁面提示：“非法請(qǐng)求：請(qǐng)確認(rèn)從有效界面進(jìn)入”，該怎么辦？

為了您的資金安全，銀聯(lián)在線支付系統(tǒng)設(shè)置20分鐘有效頁面時(shí)長，如果您長時(shí)間未進(jìn)行任何操作會(huì)導(dǎo)致頁面失效。如遇上述情況，建議您關(guān)閉所有頁面，重新登陸商城網(wǎng)站發(fā)起支付交易。

3、貨到付款的商品可以拒收嗎？

貨到付款是需要您當(dāng)面驗(yàn)貨的。驗(yàn)貨以后，如果商品出現(xiàn)破損，或存在描述不符（是指商品頁面描述的和實(shí)際收到的貨物功能或者尺寸等不相符）的情況，買家有權(quán)拒簽并拒絕支付錢款。但是如果買家涉及無理由（是指商品本身沒有問題，驗(yàn)貨后是因?yàn)樽约翰幌矚g、不合適、或者不想要了）拒簽的，需承擔(dān)相應(yīng)的郵費(fèi)。

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