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軟件介紹
高高手致力為廣大熱愛學(xué)習(xí)的小伙伴提供線上及線下的精品美學(xué)類課程，課程目前以攝影技術(shù)及攝影后期為主，日后將擴(kuò)充到美學(xué)及設(shè)計(jì)的方方面面，可以幫助您隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)提高。專家太累，大師太遠(yuǎn)，高高手信奉達(dá)人精神，分享可以實(shí)踐的親和知識(shí)，將千里之行放在腳下。
軟件特色
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2.包括攝影、UI、平面、影視等相關(guān)方面的視頻課程，收費(fèi)的免費(fèi)的都有。
3.課程目前以攝影技術(shù)及攝影后期為主，日后將擴(kuò)充到美學(xué)及設(shè)計(jì)的方方面面。
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軟件相關(guān)
1、為什么為登錄后，我的賬戶余額清零了?
此情況是因?yàn)槟F(xiàn)在登錄的賬號(hào)不是您當(dāng)初購(gòu)買課程賬號(hào)，為幫您找到正確賬號(hào)，請(qǐng)發(fā)送您當(dāng)時(shí)購(gòu)買課程支付寶支付成功的商品訂單號(hào)到fqa@gogoup.com，或聯(lián)系客服幫忙處理。
2、為什么優(yōu)惠碼失效了？
購(gòu)買課程的過程中，在“正在購(gòu)買”頁(yè)面，輸入優(yōu)惠碼，點(diǎn)擊了“使用”，并點(diǎn)擊了“立即購(gòu)買”之后，訂單即已生效，同時(shí)優(yōu)惠碼也已生效。訂單失效后，優(yōu)惠碼也就一同失效了，請(qǐng)慎重輸入優(yōu)惠碼！
3、我登錄的時(shí)候輸入驗(yàn)證碼沒有反應(yīng)，怎么辦？
兩種方法：
a）清空當(dāng)前瀏覽器緩存，刷新后重新登錄；
b）更換瀏覽器，打開高高手頁(yè)面重新登錄；
如果仍有問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服人員幫助處理。
4、我購(gòu)買課程后時(shí)間期限是多久？是否可以下載觀看學(xué)習(xí)？
除了注明有效期的課程，其他課程暫未設(shè)時(shí)限，后期如有變化會(huì)提前告知大家！由于版權(quán)問題，課程是在線觀看學(xué)習(xí)，不提供下載！
5、視頻播放卡，怎么辦？
建議您先檢查本地網(wǎng)絡(luò)，包括網(wǎng)速、帶寬等，盡量避開網(wǎng)絡(luò)高峰時(shí)段。如果排查后仍然卡頓，請(qǐng)聯(lián)系客服人員具體反饋幫助處理。
6、Ipad或是手機(jī)上觀看視頻只能聽到聲音，但是屏幕顯示黑色，怎么辦？
目前部分課程暫不支持手機(jī)、iPad等移動(dòng)端觀看，我們的APP已經(jīng)在測(cè)試階段，即將上線。建議盡量使用電腦觀看課程，相比較電腦觀看的效果會(huì)更好！如給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解！
7、為什么觀看視頻是黑屏狀態(tài)？
請(qǐng)檢查下是否安裝了Flash插件或升級(jí)一下Flash插件，請(qǐng)務(wù)必按照步驟提示安裝后重新打開觀看。瀏覽器方面，建議使用谷歌瀏覽器。
8、如何使用優(yōu)惠碼？
請(qǐng)?jiān)谀胭?gòu)買的課程頁(yè)面，點(diǎn)擊“購(gòu)買課程”，在支付頁(yè)面，點(diǎn)擊“使用優(yōu)惠券”輸入優(yōu)惠碼，點(diǎn)擊“使用”即可享受優(yōu)惠！請(qǐng)慎重輸入優(yōu)惠碼，訂單生成后優(yōu)惠碼即生效，訂單失效后優(yōu)惠碼也將一同失效，請(qǐng)慎重輸入優(yōu)惠碼！
1）如優(yōu)惠碼面額與課程價(jià)格相同，請(qǐng)?jiān)谟唵紊身?yè)面，選擇“我的賬號(hào)余額：0元”，點(diǎn)擊“立即支付”即可完成購(gòu)買；
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9、為什么“大師中國(guó)行”系列的《如何用照片講故事》只能觀看九分鐘？
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