騰訊企點是一款辦公管理app，在這里你能夠輕松地進(jìn)行客戶管理，你能夠?qū)⒉煌目蛻暨M(jìn)行有效的分類管理，還能夠?qū)⒅攸c客戶單獨標(biāo)記及時提醒，你能夠給每個客戶加上各種不同的備注來幫助記憶，以防一時記不起來的尷尬，與此同時你還能夠在這里發(fā)現(xiàn)潛在客戶，通過引流將更多人轉(zhuǎn)變成你的客戶，最終達(dá)成更多的生意，還等什么，感興趣的話就快來下載體驗吧！

軟件介紹

騰訊企點app是一款社會化客戶關(guān)心管理客戶端應(yīng)用，騰訊企點助您更好的管理客戶，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，讓流量變?yōu)樯虘?，再讓商機轉(zhuǎn)化為生意，功能強大，一鍵操作。

軟件特色

- 溝通客戶：有效連接qq用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲；

- 多通路管理：接觸點可分布到網(wǎng)頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁，不論您的客戶正在手機上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時發(fā)起咨詢；

- 客戶庫管理：將公司多個平臺的訪客，統(tǒng)一歸入客戶庫，并記錄詳細(xì)的客戶信息、定義多維度標(biāo)簽；

- 社媒管理：集中統(tǒng)一管理所有公眾號圖文素材，一鍵發(fā)到多個公眾號；

- 社媒分析：公眾號的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態(tài)等數(shù)據(jù)，都能在后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優(yōu)化營銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。

軟件功能

1、騰訊企點服務(wù)便是一個通過連接QQ和微信用戶來助力企業(yè)進(jìn)行銷售管理和客戶服務(wù)的專業(yè)平臺；

2、在多個傳播渠道設(shè)置企點服務(wù)咨詢功能，不論客戶正在手機上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時通過QQ、免費電話發(fā)起咨詢，讓客戶自由選擇最便捷的溝通方式；

3、同時也為企業(yè)提供獲取更多潛在客戶的機會，在QQ公眾號文章頁面、微信公眾號、移動端H5頁面、PC頁面、APP中都可以配置企點服務(wù)咨詢功能；

4、在移動端頁面、APP等營銷渠道嵌入電話咨詢功能，讓用戶可以直接撥打免費電話，與企業(yè)客服人員深入咨詢；

5、根據(jù)推廣需求，可在頁面上嵌入企點服務(wù)的公眾號關(guān)注功能，幫助企業(yè)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為公眾號粉絲；

6、多標(biāo)簽精細(xì)化客戶管理：將公司多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入企點服務(wù)客戶庫，通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客；

7、同時記錄詳細(xì)的客戶信息和多維度標(biāo)簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進(jìn)行針對性服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶，把握商機；

8、多方式互動跟進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化：通過企點服務(wù)后臺動態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進(jìn)狀態(tài)，適時地針對不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營銷方案，最大化地挖掘用戶價值。

更新日志

【企業(yè)主號對外接待】——通過統(tǒng)一的主號對外溝通和展示企業(yè)資料，能讓企業(yè)的形象更專業(yè)哦。

【新增客服評價】——針對網(wǎng)頁接待的滿意度調(diào)查，測測客服團(tuán)隊在客戶心中有幾分，針對性提升服務(wù)質(zhì)量。

【新增訪客來源】——訪客是通過關(guān)鍵詞、網(wǎng)頁還是鏈接來訪，客服能在訪客軌跡中一目了然啦，在最短的時間內(nèi)了解客戶。

【查看離線消息】——完整保存客戶離線消息，客戶的所有溝通和跟進(jìn)記錄也都能持續(xù)追蹤哦。

【省略中轉(zhuǎn)頁】——客戶在手機端點擊咨詢就能直接進(jìn)入對話頁面啦，精簡步驟減少客戶流失。