樂速通app官方最新版本由北京速通科技有限公司發(fā)布，這是一款針對速通卡的手機(jī)電子服務(wù)軟件。該軟件體現(xiàn)了京津兩地ETC發(fā)行方“京津冀一體化交通先行”的理念，通過資源整合和優(yōu)勢互補(bǔ)，旨在提供給用戶一個(gè)集線上線下服務(wù)于一體的移動應(yīng)用程序。目前，該應(yīng)用可以為北京和天津的用戶提供辦理etc個(gè)人或單位業(yè)務(wù)、在線充值、etc停車及卡片掛失等服務(wù)，并計(jì)劃未來擴(kuò)展至河北環(huán)京津區(qū)域。
此外，樂速通APP在進(jìn)行ETC充值時(shí)，支持具備NFC功能的手機(jī)直接讀取卡片以辦理速通卡業(yè)務(wù)。若手機(jī)不具備NFC功能，則需使用專門的外接NFC設(shè)備（即“樂速通”專用OTG或藍(lán)牙讀卡器）來實(shí)現(xiàn)快捷充值。另外，在儲值卡未攜帶的情況下完成充值，用戶還需通過NFC讀卡方式將充值金額圈存到儲值卡中，從而完成整個(gè)充值過程。用戶可在充值完成后訪問應(yīng)用中的充值詳情頁面，查詢月結(jié)單和通行記錄，支持查看最近12個(gè)月（不包括當(dāng)前月份）的充值信息。有需求的用戶可以在此網(wǎng)站免費(fèi)下載并使用該應(yīng)用。
樂速通etc充值方法
需要提醒的是：樂速通etc充值可以在擁有NFC功能的手機(jī)上進(jìn)行的，操作方式如下：
1、如果用戶沒有辦理開通etc服務(wù)，可以前往應(yīng)用首頁處點(diǎn)擊【ETC辦理】，然后輸入手機(jī)號免費(fèi)注冊登錄應(yīng)用，按照流程指示辦理服務(wù)
2、開通成功后需要綁定并激活實(shí)體卡
3、激活成功后即可前往首頁處點(diǎn)擊【ETC充值】，進(jìn)入充值頁面中點(diǎn)擊【充值圈存】
4、然后打開手機(jī)的nfc功能，將實(shí)體卡放在手機(jī)背面進(jìn)行讀卡操作，讀卡成功后即可打開支付頁面進(jìn)行支付即可
5、充值成功后可以進(jìn)入應(yīng)用【我的】頁面中點(diǎn)擊【ETC交易明細(xì)】查看交易情況，還可以點(diǎn)擊【ETC支付設(shè)置】對支付方式進(jìn)行設(shè)置
樂速通etc充值圈存多久到賬
一般24-48小時(shí)左右到卡里，另外對ETC儲值卡需要用戶預(yù)存款后使用，一般在5個(gè)工作日內(nèi)扣款。如果在該時(shí)間內(nèi)沒有到賬可以前往app的【我的】頁面中點(diǎn)擊【在線客服】進(jìn)行咨詢，或者通過用戶自己綁定的支付卡進(jìn)行電話咨詢，以下是各支付卡的相關(guān)充值問題的解答：
問：什么是鳳凰速通卡
答：鳳凰速通卡與鳳凰速通信用卡綁定，以信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值，具體方式詢問北京農(nóng)商銀行客服40088-96198。
問：什么是華夏速通卡
答：華夏速通卡與華夏銀行儲蓄卡或信用卡綁定，以儲蓄卡存款或信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值， 具體方式詢問華夏銀行客服95577。
問：什么是牡丹速通記賬卡
答：牡丹速通記賬卡與新版牡丹交通卡綁定，以信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值，具體方式詢問工 商銀行客服95588。
問：什么是中銀速通卡
答：中銀速通卡與中銀速通信用卡綁定，以信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值，具體方式詢問中國銀 行客服4006695566。
問：速通卡（含牡丹速通儲值卡）充值、續(xù)費(fèi)的方式有哪些
答：1.預(yù)付費(fèi)儲值卡用戶可使用帶有NFC功能的安卓手機(jī)下載“樂速通”APP為速通卡充值圈存，預(yù)付費(fèi)記賬卡用戶可以直接使用“樂速通ETC”微信小程序進(jìn)行充值，無需圈存；2.用戶可持儲值卡，使用中國工商銀行北京市分行發(fā)行的借記卡或新版牡丹交通卡，使用工商銀行北京市范圍內(nèi)的智能終端機(jī)辦理充值，自助操作時(shí)間：工商銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間內(nèi)；3.用戶可持速通卡，在北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺使用現(xiàn)金或本行卡、折為速通卡充值，或在該行使用多媒體自助終端為速通卡充值；4.用戶還可持速通卡在客服網(wǎng)點(diǎn)采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票、銀聯(lián)卡等方式為速通卡充值。
問：到客服網(wǎng)點(diǎn)如何充值
答：客戶持賬戶內(nèi)任意一張卡，在客服網(wǎng)點(diǎn)采用現(xiàn)金、移動支付（微信、支付寶）、支票、轉(zhuǎn)賬支票和銀行卡等方式為速通卡充值。
問：什么是光大速通卡
答：光大速通卡與光大銀行儲蓄卡賬戶綁定，以儲蓄卡存款方式續(xù)費(fèi)充值，具體方式詢問光大銀行客服95595。
問：什么是建行速通卡
答：建行速通卡與建行銀行儲蓄卡或信用卡綁定，以儲蓄卡存款或信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值，具體方式詢問建設(shè)銀行客服95533。
使用問題
問：在高速公路電子收費(fèi)系統(tǒng)中，用戶是否可以使用一張速通卡，同時(shí)支付多輛車的通行費(fèi)
答：不可以
問：停車場發(fā)票如何開具
答："用戶可通過“速通卡”微信公眾號-【停車?yán)U費(fèi)】或“樂速通”APP-【ETC停車】功能進(jìn)入，登錄后添加車輛，申請停車場電子發(fā)票。 因部分停車場暫不支持申請電子發(fā)票，需用戶停車場現(xiàn)場領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票。"
問：速通電子標(biāo)簽出現(xiàn)交易失敗時(shí)如何處理
答：用戶可使用速通卡以人工刷卡的方式通行。
問：已安裝電子標(biāo)簽的速通卡用戶車輛可以哪些方式通過收費(fèi)站
答：在設(shè)有ETC車道的收費(fèi)站，用戶可將速通卡插入速通電子標(biāo)簽，以不停車方式通行ETC車道。在未設(shè)ETC車道的收費(fèi)站，用戶須將速通卡從速通電子標(biāo)簽中取出，以停車刷卡方式通過。
問：裝有速通電子標(biāo)簽的車輛在通行收費(fèi)車道時(shí)應(yīng)注意哪些問題
答：收費(fèi)站區(qū)設(shè)有ETC車道，應(yīng)確保速通卡正確插入速通電子標(biāo)簽，不停車通過收費(fèi)站；收費(fèi)站區(qū)沒有ETC車道，用戶須將速通卡從速通電子標(biāo)簽中取出，停車刷卡通過。 裝有速通電子標(biāo)簽的車輛，通過ETC車道時(shí)，車速不得超過現(xiàn)場限速標(biāo)志規(guī)定的時(shí)速，并與前車保持安全距離。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)ETC車道內(nèi)停有車輛時(shí)，請?jiān)谂c前車保持安全距離之后等待。 刷卡通行與領(lǐng)取通行券通行不能混合使用。
問：用戶如何查詢記賬卡的賬戶余額
答：客戶可下載APP“樂速通”登錄綁卡后自助查詢余額、持卡到客服網(wǎng)點(diǎn)或通過“速通卡”微信公眾號咨詢在線客服。
問：用戶可通過哪些方式了解速通科技的最新動態(tài)
答：用戶可關(guān)注客服網(wǎng)站（www.bjetc.cn）、官方微信“速通卡”或下載“樂速通”手機(jī)APP了解公司發(fā)布的最新通知、通告信息。
問：使用速通電子標(biāo)簽通過ETC車道時(shí)，是否必須插入速通卡
答：是。只有正確插入速通卡，速通電子標(biāo)簽才能正常使用，否則系統(tǒng)無法完成交易，車輛不能正常通過ETC車道。
問：速通卡內(nèi)記載車牌號碼與標(biāo)簽記載或車輛車牌號碼不一致，是否可正常通行ETC車道嗎
答：不能。
問：在高速公路入口領(lǐng)取CPC卡，出口還能使用速通卡支付通行費(fèi)嗎
答：可以，若您在入口時(shí)領(lǐng)取CPC卡，出口時(shí)只能通行ETC/MTC混用車道，將CPC卡交回并使用速通卡支付，通行費(fèi)需全額支付不享受優(yōu)惠。
問：用戶如何查詢記賬卡的消費(fèi)記錄
答：1、用戶持卡支付高速公路通行費(fèi)時(shí)，出口處費(fèi)額顯示器將顯示本次消費(fèi)金額。 2、 用戶可登錄客服網(wǎng)站憑卡號、密碼查詢最近十一個(gè)月的消費(fèi)記錄。 3、用戶可下載“樂速通”手機(jī)APP，憑卡號、密碼登錄，可查詢近十一個(gè)月的消費(fèi)記錄。
問：儲值卡如何在異地充值
答：可以使用支持NFC功能的安卓手機(jī)通過“樂速通”APP充值。
問：用戶可以通過工商銀行智能終端機(jī)為速通卡充值續(xù)費(fèi)嗎
答：可以，用戶在使用中國工商銀行北京市分行發(fā)行的借記卡或新版牡丹交通卡，利用工商銀行北京市范圍內(nèi)的工行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)智能終端機(jī)，為北京速通科技有限公司發(fā)行的速通卡進(jìn)行充值。自助操作時(shí)間為工商銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間內(nèi)。
問：用戶不再使用速通卡了，是否可以將剩余資金退還
答：可以。
問：為什么要限制ETC車道通行速度
答：為保障車輛通行安全及交易可靠性，車輛須按照車道限速標(biāo)志行駛，并與前車保持安全車距。
問：使用速通卡配合速通電子標(biāo)簽通過ETC車道時(shí)，用戶如何判斷交易成功
答：使用速通卡配合速通電子標(biāo)簽通過收費(fèi)站ETC車道時(shí)，速通電子標(biāo)簽發(fā)出“嘀”的一聲，車道信號燈變?yōu)榫G色，車道欄桿自動開啟，交易成功。
問：用戶可以查詢到多長時(shí)間的消費(fèi)記錄
答：用戶可通過樂速通ETC微信小程序或樂速通APP中“ETC交易明細(xì)”查詢近1年的消費(fèi)記錄
問：在通過收費(fèi)站時(shí)，速通卡不能正常使用如何處理
答：通過收費(fèi)站時(shí)，如發(fā)生速通卡不能正常使用的情況，轉(zhuǎn)由人工現(xiàn)場處理。
問：速通電子標(biāo)簽和速通卡是即開即通嗎
答：是。用戶在客服網(wǎng)點(diǎn)辦理速通電子標(biāo)簽和速通卡后即可使用。
問：速通電子標(biāo)簽是否只能與一張速通卡配合使用
答：是的。在使用過程中須保證速通電子標(biāo)簽和速通卡記載的車牌號信息與登記使用的車輛車牌號保持一致，專車專用。
應(yīng)用功能
北京ETC用戶主要支持功能：
【新辦】含速通卡、北京銀行賬戶綁定簽約、已有銀行聯(lián)名卡申請電子標(biāo)簽及激活寫卡的在線新辦業(yè)務(wù)。在線提交驗(yàn)證電子資料，線上完成簽約支付，一鍵輕松預(yù)約，可享北京市域內(nèi)上門安裝服務(wù)；
【充值】速通卡在線充值，多種支付方式可供選擇，省時(shí)省力更快捷；
【月結(jié)單】一鍵了解賬戶信息，通行明細(xì)輕松查詢；
【ETC停車】ETC停車場一鍵導(dǎo)航，進(jìn)出車場不停車；
【卡延期】在線延期更方便，速通卡延長十年只需三秒；
【預(yù)掛失/解掛】速通卡丟失，預(yù)掛、解掛更簡單。
天津ETC用戶主要支持功能：
【充值】快速充值無煩憂，省時(shí)省力更快捷；
【卡查詢】隨時(shí)查看卡內(nèi)充值、消費(fèi)明細(xì)數(shù)據(jù)；
【交易明細(xì)】交易明細(xì)早知道，賬戶消費(fèi)更清晰。
更新日志
v4.1.03版本
APP全面更新，操作更便捷，服務(wù)功能再增強(qiáng)。
