2月27日，工信部發(fā)布微博顯示，2018年四季度組織對(duì)47家手機(jī)應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)軟件43款，涉及違規(guī)收集使用用戶(hù)個(gè)人信息、惡意消耗用戶(hù)相關(guān)賬戶(hù)積分、強(qiáng)行捆綁推廣其他應(yīng)用軟件等問(wèn)題，目前均已責(zé)令下架。

事件詳情

據(jù)統(tǒng)計(jì)，工信部四年來(lái)曝光的違規(guī)App發(fā)現(xiàn)共有695款應(yīng)用涉及違規(guī)。其中，86.33%的App存在強(qiáng)制捆綁推廣其他無(wú)關(guān)應(yīng)用軟件的問(wèn)題，未經(jīng)用戶(hù)同意，收集、使用用戶(hù)的個(gè)人信息和惡意“吸費(fèi)”合計(jì)占比11.8%。同時(shí)，綠葉惠購(gòu)App出現(xiàn)惡意消耗用戶(hù)相關(guān)賬戶(hù)積分的行為，這在工信部公布違規(guī)App中首次出現(xiàn)。

此外，工信部還提醒廣大用戶(hù)增強(qiáng)權(quán)益保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，收到電話營(yíng)銷(xiāo)騷擾，可通過(guò)電話、網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用等途徑向12321舉報(bào)受理中心舉報(bào)。

2018年，全國(guó)電話用戶(hù)總數(shù)達(dá)到17.5億戶(hù)，其中移動(dòng)電話用戶(hù)15.7億戶(hù)，4G用戶(hù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，總數(shù)達(dá)到11.7億戶(hù)。

調(diào)查結(jié)果顯示，個(gè)人信息被泄露后，選擇向消協(xié)或通信管理局等部門(mén)投訴的僅占35.00%，選擇自認(rèn)倒霉的占26.54%。對(duì)于造成手機(jī)APP個(gè)人信息安全問(wèn)題的原因，71.54%的人認(rèn)為是相關(guān)法律不健全，69.62%的人認(rèn)為是相關(guān)監(jiān)管不到位，67.31%的人認(rèn)為是行業(yè)缺乏自律。另外，用戶(hù)主要對(duì)于手機(jī)App關(guān)注重點(diǎn)集中在過(guò)度采集個(gè)人信息、信息被泄露或竊取、推送商業(yè)廣告、遭受錢(qián)財(cái)損失及耗費(fèi)手機(jī)資源等五個(gè)方面。

目前，因?yàn)橛嘘P(guān)法律法規(guī)缺乏體系化，保護(hù)范圍模糊，重原則輕細(xì)則，自律規(guī)范多而監(jiān)管規(guī)制少。消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)職責(zé)分散且呈現(xiàn)邊緣化，侵害后救濟(jì)渠道不暢通。加上消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，遭遇個(gè)人信息泄露并面臨侵害時(shí)，大多人抱有僥幸心態(tài)，很少有人依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

盡量避免使用第三方軟件市場(chǎng)下載App，不隨意綁定銀行卡，錄入重要身份信息。當(dāng)下載手機(jī)App時(shí)，遭遇惡意捆綁推廣軟件，違規(guī)收集使用用戶(hù)個(gè)人信息等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)依法維權(quán)，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)，通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。