近日日本一對父母發(fā)現(xiàn)6歲兒子玩手游《貓咪大戰(zhàn)爭》上癮,竟然氪金70萬日元(約合人民幣4.5萬元),爸爸看到賬單后傻眼,根本無心工作。后來父母找到客服求助,爭取到全額退款。此次事件還是因為父母看管不嚴,手機付款設定過于簡單,導致兒子抓住機會氪金。他們希望家長們給小孩手機時一定要留意付款設定,并時刻關注小孩在玩什么游戲。
后來這位日本媽媽在部落格網(wǎng)站發(fā)布文章,引發(fā)了網(wǎng)上熱議。她在文章中記錄下6歲兒子闖下的大禍……這次還多虧Apple的幫助,得以全額退款了。
該事件要從去年12月12日說起,這位媽媽當時正在老家待產(chǎn),跟老公和兒子分居,這天突然接到老公著急的電話……老公跟我說,信用卡公司打來通知卡片可能遭到盜刷,似乎是手機游戲氪金了30萬日元,可能是長男氪的。
長男玩的游戲是《 貓咪大戰(zhàn)爭 》(にゃんこ大戦爭),看看氪金記錄……12月10日氪爆了!
這位媽媽聽到30萬日元時也沒有特別緊張,覺得如果不能全部討回來就當繳學費了,但之后Apple又打電話來,說12月8日~10日氪了很多次,有些還沒顯示在帳單上,合計大約70萬……
聽到氪金總額可能高達70萬日元,這位媽媽開始覺得不妙了……當晚詢問長男,由于我在老家待產(chǎn),跟老公和長男分居中,因此先由老公向長男確定真的有氪金,起初長男一句話也不說,大概30分鐘以后才終于說話了。
我也在老公說完以后,通過視頻跟長男說話。錢的確是長男氪的,不過我問了他兩個問題:知道氪金需要花錢嗎?知道70萬元有多少嗎?
據(jù)媽媽所說,6歲兒子已經(jīng)會數(shù)出數(shù)字位數(shù),也懂得「 円 」和「 ¥ 」的意思,不過對于這個數(shù)字可以買到什么樣的東西似乎還不太清楚……聊了之后長男知道自己做了壞事,但對于70萬日元的概念還不太明白,由于我們曾經(jīng)去看過中古車行,我就告訴他70萬日元可以買一臺中古車了,其實我們夫妻本來也打算要是70萬無法退款就不買車了……
在這起事件以后,他們夫妻重新檢查了手機付款與認證設定……老公將屏幕鎖密碼、Apple ID密碼、指紋認證都更新,還在『 屏幕使用時間 』加入氪金和安裝限制,我也將氪金功能關閉了,往后如果要將手機借給小孩,我也會保證讓他們只能用我知道的APP。
最后這位媽媽說自己從這起事件中學到了三件事情……對小孩的監(jiān)督責任:“ 再次感到對未成年小孩應負的監(jiān)督責任(不只是法律定義的問題),雖然想讓小孩的成長過程保有一定程度的自由,但遭逢危險的時候也必需給予保護,這次的事件雖然發(fā)生在手機里面,不過我也重新體認到作為監(jiān)護人必需留意小孩的生活 ”
跟小孩談心這件事:“ 這次我跟長男認真聊過也感受到小孩的成長,他已經(jīng)能夠判斷是非善惡、做自己想做的事情、理解事情的嚴重性、明白周遭人們嚴肅看待事情的氣氛等等……真的一步步成長當中”
金錢觀與思考的差異:“ 這次講到30萬、70萬讓我跟老公出現(xiàn)了對于金錢觀與思考的差異,我基本抱持樂觀態(tài)度認為 就算拿不回退款也不會死、繳了很貴的學費』這種感覺,但老公卻完全不這么想,他一開始接到信用卡公司的電話都無心工作了,壓力非常之大。其實我在聽到30萬的時候還能當作 繳學費 ,但聽到變成70萬的時候也開始祈禱 希望可以退款。 ”
最后這位媽媽還附上了信用卡電子帳單……將近70萬日元的氪金額真的在下一期退還了。
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