《天津公安》民生服務(wù)平臺APP百姓端，百姓可以在平臺查看警務(wù)動態(tài)、通知通告、警方報道，查詢車輛違章、駕駛員記分、身份證辦理進度、出入境證件辦理進度、走失人口、案件進度、司法鑒定、失物招領(lǐng)掛失查詢，同時在實名認(rèn)證后可以生成個人相關(guān)的公安大數(shù)據(jù)報告。

軟件簡介

為保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán), 在“平臺”2.0版開通“案件查詢”欄目。點此功能，當(dāng)事人可查詢公安機關(guān)受理的行政案件、刑事案件的受立案、辦理進度、處理結(jié)果等。同時，新版“平臺”搭建了173個“網(wǎng)上警務(wù)室”，公布了社區(qū)責(zé)任民警電話、照片，群眾可使用“社區(qū)安全我要說”功能與社區(qū)責(zé)任民警直接交流，實現(xiàn)溝通民意 “鍵對鍵”、服務(wù)群眾“零距離”。同時，可以通過“投訴民警”、“我要信訪”等網(wǎng)上民意反映渠道，通過網(wǎng)上接收、網(wǎng)下辦理的民意收集，進一步加大對公安機關(guān)有警不接、接警不處或處警不及時、有案不立、立而不查等執(zhí)法不作為問題的監(jiān)督，進一步提升公安機關(guān)的執(zhí)法公信力，拓寬與民溝通渠道。

軟件亮點

亮點一：實名制認(rèn)證，確保身份準(zhǔn)確性。升級改版后的平臺將引入實名認(rèn)證機制，通過與銀行機構(gòu)和支付平臺的征信系統(tǒng)對接，確保網(wǎng)站服務(wù)對象身份的唯一性和準(zhǔn)確性。

亮點二：警務(wù)地圖欄，可導(dǎo)航去窗口單位。為方便市民的使用需求，“天津公安民生平臺”2.0版還推出手機APP，不僅包含網(wǎng)頁版的功能，如機動車交通違法查詢、辦理出入境證件網(wǎng)上預(yù)約、局長信箱、警務(wù)咨詢等，還在警務(wù)地圖欄目里將所有窗口單位地址和電話進行公示，市民可通過地址導(dǎo)航功能找到要辦理業(yè)務(wù)的窗口單位位置。

亮點三：車輛違法，系統(tǒng)第一時間推送。平臺APP應(yīng)用的私人訂務(wù)主要體現(xiàn)在，市民只要注冊成為“天津公安民生服務(wù)平臺”的實名制用戶后，其名下的機動車經(jīng)核實發(fā)生違法情況后，系統(tǒng)會在第一時間將違法情況推送至已注冊人的手機APP客戶端。

亮點四：證件過期，系統(tǒng)提醒換證。如果注冊用戶的身份證、駕駛證、護照、港澳通行證等（由天津市公安局核發(fā)的）證件即將到期、需要換領(lǐng)新證時，系統(tǒng)也會提前1個月通過APP客戶端推送提示信息，對于仍未及時辦理的，系統(tǒng)還會在臨近一周時進行再次提醒，真正實現(xiàn)公安信息的“點對點”人性化服務(wù)。

亮點五：實時查看案件辦理進度。為保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，平臺2.0版開通了“案件查詢”欄目。點此功能，當(dāng)事人可查詢公安機關(guān)受理的行政案件、刑事案件的受立案、辦理進度、處理結(jié)果等。

亮點六：與社區(qū)責(zé)任民警直接交流。新版“平臺”搭建了173個“網(wǎng)上警務(wù)室”，公布了社區(qū)責(zé)任民警電話、照片，群眾可使用“社區(qū)安全我要說”功能與社區(qū)責(zé)任民警直接交流，實現(xiàn)溝通民意“鍵對鍵”、服務(wù)群眾“零距離”。

亮點七：民警處警不力可直接投訴。可通過“投訴民警”“我要信訪”等網(wǎng)上民意反映渠道，通過網(wǎng)上接收、網(wǎng)下辦理的民意收集，進一步加大對公安機關(guān)有警不接、接警不處或處警不及時、有案不立、立而不查等執(zhí)法不作為問題的監(jiān)督，進一步提升公安機關(guān)的執(zhí)法公信力，拓寬與民溝通渠道。