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相關(guān)資訊
兩年內(nèi)booking因酒店虛假宣傳再被罰
北京商報訊根據(jù)上海市市場監(jiān)管局最新消息，日前，酒店預(yù)訂平臺繽客（booking）因在網(wǎng)頁宣傳時將未獲評為五星級酒店的上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆國際酒店、新天地朗廷酒店標(biāo)為五星級，而被認(rèn)定為存在虛假宣傳行為。就此，原上海市工商行政管理局機(jī)場分局（機(jī)構(gòu)改革后隸屬于上海市市場監(jiān)管局，暫未掛牌）對繽客處以了20萬元的行政處罰。而這也是繼2017年4月后，兩年內(nèi)繽客再次因問題受到處罰。
具體來說，去年8月，有消費(fèi)者舉報稱繽客網(wǎng)上部分所謂的五星級酒店名不副實(shí)，涉及上海浦江皇冠假日酒店、西安唐隆國際酒店、新天地朗廷酒店三家酒店。后經(jīng)查，去年7月，繽客通過“春秋航空”APP設(shè)置鏈接，跳轉(zhuǎn)到其自有網(wǎng)站（www.booking.com），發(fā)布上述酒店相關(guān)信息，并在酒店介紹中，將該酒店宣傳為“五星級”。同時，繽客通過其他微信公眾號設(shè)置鏈接，跳轉(zhuǎn)到其自有網(wǎng)站，發(fā)布西安唐隆國際酒店、新天地朗廷酒店等酒店信息，宣稱上述酒店為“五星級”。預(yù)定酒店過程全部在繽客網(wǎng)站完成，并由其完成酒店預(yù)定業(yè)務(wù)的咨詢及銷售事宜。執(zhí)法部門現(xiàn)已查明，上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆國際酒店、新天地朗廷酒店等酒店未獲評“五星級旅游飯店”資質(zhì)。
執(zhí)法部門認(rèn)為，繽客的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定，構(gòu)成了對由其提供的商品（服務(wù)）性能或質(zhì)量的虛假宣傳行為。
根據(jù)工商信息顯示，繽客即Booking.com B.V.公司，注冊地址為荷蘭阿姆斯特丹Herengracht597，1017CE。而根據(jù)我國現(xiàn)行《反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款：“經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照”。
據(jù)悉，2018年8月，繽客已將上述3家酒店“五星級”宣傳用語整改刪除。然而，隨即業(yè)界又有消息稱，繽客仍在使用類似的以五顆圓星表示的尊貴型酒店等自造詞語對相關(guān)酒店進(jìn)行宣傳，以規(guī)避法律風(fēng)險。市場監(jiān)管部門提示，此舉仍涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者，將督促企業(yè)盡快整改，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，目前，我國的酒店星級需經(jīng)過專門評定委員會評定，但不少酒店或預(yù)訂網(wǎng)站在宣傳中標(biāo)稱“五星級標(biāo)準(zhǔn)”或“五鉆酒店”等自造詞語混淆概念，容易造成消費(fèi)者權(quán)益受損，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管細(xì)化處罰標(biāo)準(zhǔn)，杜絕此類消費(fèi)風(fēng)險。
用戶評價
p-po：現(xiàn)在旅行的app越來越多了，大家功能都差不多，查詢行程，查詢酒店，沒什么區(qū)別。這款的話，我覺得最大的特點(diǎn)就是預(yù)定境外的酒店比較快，跟客服溝通比較舒服，我問了她一些關(guān)于酒店位置的問題，去景點(diǎn)的距離等等，她都蠻詳細(xì)的告訴我了。
Dante：我是怕復(fù)雜的人，最怕界面上一堆亂糟糟的功能，查什么東西都要找半天。用這款還是比較習(xí)慣的，界面簡潔，該有的功能也都有了。在這上面訂境外的酒店比較方便，客服會比較詳細(xì)的介紹房間的情況，房間下面評分也比較客觀，之前去澳門訂了一間，比較小，但是挺干凈的，服務(wù)人員的態(tài)度也蠻好
更新日志
更新版本：v18.3.0.1
更新時間：2019年7月11日
更新內(nèi)容：
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