《和慧眼》產(chǎn)品是面向個(gè)人、家庭及小微企業(yè)的一款輕量級(jí)視頻監(jiān)控類(lèi)產(chǎn)品，通過(guò)在家中或商鋪店面部署網(wǎng)絡(luò)攝像頭，實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)、PC等多種移動(dòng)終端遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看目標(biāo)區(qū)域，并具有對(duì)講通話(huà)、紅外夜視、云臺(tái)操控、云存儲(chǔ)、攝像頭分享他人等多種功能。

常見(jiàn)問(wèn)題

設(shè)備頻繁上下線(xiàn)是什么原因？

答：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,請(qǐng)檢查你的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

不知為何設(shè)備在客戶(hù)端上顯示處于離線(xiàn)狀態(tài)。

答：

1)首先檢查攝像頭電源連接情況：檢查設(shè)備電源連接情況。

2)其次檢查攝像頭網(wǎng)絡(luò)連接情況：有線(xiàn)連接方式重新插上網(wǎng)線(xiàn)，無(wú)線(xiàn)連接方式重新插上電源線(xiàn)；稍等1分鐘左右，查看該攝像頭在客戶(hù)端上是否上線(xiàn)。

3)再次，更換其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：更換新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，設(shè)備連接新網(wǎng)絡(luò)。如果設(shè)備上線(xiàn)，請(qǐng)檢查之前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

4)最后，重置攝像頭，長(zhǎng)按機(jī)身后reset鍵10秒。

5)如果設(shè)備仍離線(xiàn)，聯(lián)系營(yíng)業(yè)廳送修。

手機(jī)客戶(hù)端實(shí)時(shí)監(jiān)控中，畫(huà)面延時(shí)。

答：所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)有推送延時(shí)的現(xiàn)象，但不會(huì)影響正常的監(jiān)控。

如何使用實(shí)時(shí)對(duì)講功能？

答：能夠使用對(duì)接功能的前提是攝像頭具有對(duì)接的功能，在“實(shí)時(shí)監(jiān)控”中點(diǎn)擊下方“對(duì)講”。

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