2017年的雙十一,蘇寧易購力壓天貓、京東,銷售額全網(wǎng)最高,那么今年呢?《蘇寧易購雙11版》帶你一睹為快,各種蘇寧易購在雙11的動態(tài)實時推送,讓你不錯過任何一件想要的東西,早下載,就快人一步??!
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據(jù)網(wǎng)易科技報道,今日,蘇寧易購總裁侯恩龍在雙十一發(fā)布會現(xiàn)場宣布, 11 月 1 日至 11 日,蘇寧自營產(chǎn)品將實現(xiàn)運費全免。此外,準(zhǔn)時達(dá)、順時取服務(wù)全面升級,覆蓋全國 100 個城市。依托于蘇寧小店的“蘇寧秒達(dá)”與“服務(wù)專區(qū)”,為社區(qū)用戶提供即時配送、快遞自提、寄件服務(wù)。配送與退換貨服務(wù)場景得以拓展和衍生。
“蘇寧易購價保30天,每天都是雙十一”的宣傳語,記者走訪了附近的路人,詢問他們對此的看法,他們中絕大部分人表示:有價保承諾,當(dāng)然買起來更放心,但是價保到底怎么操作,有沒有“隱形門”還有待觀察。
帶著路人的疑問,記者撥通了蘇寧易購的客服電話,詢問雙11期間價?;顒拥木唧w情況。
原來,從10月20日到11月12日期間,凡是消費者在蘇寧易購線上購買的自營商品均享受價保30天的服務(wù)承諾(具體情況以商品詳情頁面中“價保30天”標(biāo)記為準(zhǔn)),價保有效期從付款時開始算起。但需要特別注意的是:在申請價保時,要注意商品必須是同一渠道(線上)同一城市的價格,并且對比價是以折扣后的實際付款為標(biāo)準(zhǔn),而非單指牌價。
如果消費者在價保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)了問題,可以直接用蘇寧易購APP(7.0版本),點開“我的易購”,在頁面中找到“客戶服務(wù)”,再點開“貴就賠”即可申請價保;或登錄蘇寧易購網(wǎng)站,點擊“我的易購”,找到“自助服務(wù)”,進(jìn)入“貴就賠”。經(jīng)過核實后,蘇寧將根據(jù)相關(guān)政策以無敵券形式返還差價。
同時,蘇寧易購客服還表示,蘇寧推出價?;顒拥某踔允菫橛脩舫霭l(fā)。用戶不必辛辛苦苦的等到雙十一當(dāng)天再秒殺,提前購買提前享受,不用熬夜,不用排隊,不用等快遞,畢竟有蘇寧價保兜底,怎么買都不吃虧。
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